GARANTIA
Medieval garanteix que aquest producte està lliure de defectes de materials i d'artesania. Aquesta garantia és només per al comprador/portador original.
Si el producte medieval està malmès fora de l'embalatge i està inclòs amb un rotllo de garantia, s'ha d'omplir i retornar en un termini de quinze (15) dies des de la compra.
En dur a terme el procés de devolució, no es cobreixen els costos d'enviament del producte a Medieval ni les despeses de mà d'obra en què s'hagi incorregut en aquest procés. Malgrat això, Medieval ha de cobrir els costos d'enviament de l'article de reemplaçament de tornada al portador/comprador original reclamat.
Medieval substituirà aquest producte sense cap altre cost incorregut si es trenca, es doblega o es trenca en "condicions normals de conducció". Medieval defineix el terme condicions normals de conducció com s'indica "Utilitzar la bicicleta d'una manera còmoda i controlada que estigui dins de les vostres pròpies capacitats". Aquesta garantia no inclou el desgast normal, la negligència, l'ús inadequat, el muntatge inadequat, l'abús general del producte o els danys al producte causats per forces externes com ara espases, automòbils, terratrèmols, semidéus, etc.
Medieval es reserva el dret de rebutjar la substitució o les ofertes d'un reemplaçament a un cost reduït per als productes que es creu que estan danyats fora de l'àmbit de les "condicions normals de conducció" descrites anteriorment. Medieval també es reserva el dret d'intercanviar un producte danyat per un model alternatiu que sigui raonable i/o d'igual valor per ser un reemplaçament més adequat. L'acabat d'aquest producte no està cobert per aquesta garantia.
Modificar el nostre producte d'una manera qüestionable, com ara (tallar l'àrea d'adherència del manillar a la mida o el tub de direcció de la forquilla) anul·larà la garantia. Les modificacions han de ser aprovades per Medieval i realitzades per un mecànic de bicicletes professional autoritzat.
Per a qualsevol pregunta sobre aquesta garantia, poseu-vos en contacte amb Medieval amb qualsevol problema que tingueu amb els nostres productes, fins i tot si no creieu que aquests problemes estan coberts per aquesta política de garantia. Nosaltres, aquí a Medieval, ens esforçarem per fer tot el possible per atendre qualsevol problema que tingueu amb els nostres productes.
MARCIS, FORQUIQUES I MANILLARS DEL MERCAT POSTERIOR
Tres (3) mesos de garantia per a tots els marcs medievals de fabricació nord-americana i trenta (30) dies de garantia en tots els altres quadres, forquilles i manillars contra defectes de materials i d'artesania. Les ruptures, esquerdes i corbes es tractaran cas per cas.
COMPONENTS DEL MERCAT POSTERIOR
Catorze (14) dies de garantia contra defectes materials, defectes d'artesania, trencaments i esquerdes.
PARTS DE DESGAGAT
Garantia de set (7) dies només contra defectes del fabricant. Això inclou peces com ara pneumàtics, seients, clavilles, cossos de pedals de plàstic i protectors de cubs de plàstic. Aquests articles estan dissenyats per tenir una vida útil limitada i no estan coberts contra esquerdes, trencaments, esquinçaments, llàgrimes o desgast.
ROBA I ARTICLES TOUS
Garantia de set (7) dies només contra defectes del fabricant (per exemple, defectes de costura i errors d'impressió).
NOTA
Els productes que ja estan garantits només estaran coberts amb una garantia de catorze (14) dies per defecte del fabricant, i no amb la garantia completa que s'emetria en la concepció. És possible que aquests articles no es garanteixin una segona vegada i es tractaran cas per cas.
ADVERTIMENT
Utilitzeu productes medievals sota el vostre propi risc. Aquests productes han estat dissenyats i fabricats amb els millors materials, ferrers i artesania disponibles i estan pensats per ser utilitzats per un ciclista experimentat. Aquests productes han de ser instal·lats o muntats per un mecànic de bicicletes amb experiència o llicència i utilitzats només de la manera prevista pel fabricant de la bicicleta. Assegureu-vos de seguir les instruccions adjuntes quan instal·leu qualsevol producte medieval. No utilitzeu aquest producte si està defectuós o malmès. El comprador o usuari assumeix tots els riscos associats a l'ús d'aquest producte.
PROCÉS DE GARANTIA DELS EUA
Si teniu un producte medieval trencat, defectuós o que no funciona que creieu que està cobert per la nostra política de garantia, podeu presentar una reclamació al nostre lloc web a www.medievalbikes.com/contact.
Quan envieu una reclamació de garantia, se us demanarà que proporcioneu la informació següent: nom complet, adreça, correu electrònic, número de telèfon, informació del producte, lloc de compra, prova de compra, fotos del producte defectuós i una descripció de la reclamació.
Un cop hagis presentat la reclamació de garantia, serà revisada pel departament de garantia Medieval. Aleshores, el departament de garantia us posarà en contacte amb una garantia del client (CW#) juntament amb altres instruccions.
Després que el departament de garantia de Medieval hagi emès el vostre CW#, haureu de tornar el producte defectuós a Medieval. El paquet de devolució ha d'estar clarament etiquetat amb el CW#.
Un cop Medieval examini el producte en qüestió i determini si és defectuós o defectuós, el vostre producte es substituirà de manera gratuïta. Els productes amb garantia estan subjectes a reparacions, disponibilitat o productes alternatius que Medieval consideri més adequats. El color i/o model exacte del producte no està garantit.
PROCÉS DE GARANTIA INTERNACIONAL
Per a persones que viuen fora d'Amèrica; si us plau, poseu-vos en contacte amb el distribuïdor Medieval del país al qual heu comprat el producte Medieval i feu que aquesta organització ens contacti.